Il y a des siècles de cela, Hajar (femme d'Abraham, que Dieu soit satisfait d'eux) cherchait désespérément de l'eau entre les collines de Safwa et Marwa pour nourrir son nouveau-né le Ismail (Que la Paix de Dieu soit sur lui). Elle courut d'un endroit à un autre (Elle courut à 7 reprises entre les monts ; ce que les pèlerins répètent au cours de leur Hadj annuel et connu sous le nom de Sa'y) à la recherche de l'eau jusqu'à ce que son enfant frotta ses pieds contre le sable et qu'une flaque d'eau fit surface. Par la Grâce de Dieu (l'Exalté et le Magnifié), cette source d'eau fut appelée Zam-Zam.

Ce puits ne s'est jamais asséché. Au contraire, il a toujours satisfait à la demande d'eau. Sa potabilité a toujours été universellement reconnu par les pèlerins du monde entier lors de leurs visites à la Ka'aba tous les ans pour le Hadj (et la Oumrah). Et ils ne s'en sont jamais plaint ou fait une réclamation. Au contraire, ils ont toujours aimé cette eau qui les rafraîchit.